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OFFRE D'EMPLOI - REPRÉSENTANT/REPRÉSENTANTE SERVICE À LA CLIENTÈLE

Description sommaire de l'emploi

Relevant du directeur expérience client, le titulaire du poste assure et maintient le lien privilégié auprès de la clientèle active et potentielle.

Principales responsabilités

  • Promeut et vend les produits et services à la clientèle résidentielle ;
  • Maintient d'excellentes relations avec les clients ;
  • Prend les commandes et en assure le suivi ;
  • Fournit les réponses aux différentes questions ou problématiques ;
  • Résout les plaintes de clients relevant de sa compétence ;
  • Assure la rétention et effectue les appels satisfaction pour les demandes de débranchements des clients ;
  • Travaille en boutique et au centre d'appel ;
  • Pourrait être appelé à travailler le soir et les week-end

Exigences

  • Être très empathique envers autrui ;
  • Savoir se servir d'un ordinateur ;
  • Être à l'aise avec les médias sociaux ;
  • Anglais parlé et écrit, un atout ;
  • Connaissance des services de télécommunications, un atout

Formation

Diplôme d'études professionnelles (DEP)

Expérience

1 à 2 ans dans un poste de service à la clientèle

Conditions

Montcalm Télécom et Fibres Optiques dispose d'une gamme d'avantages sociaux concurrentiels. Le salaire quant à lui est établi selon l'expérience et les qualifications.

Les personnes intéressées sont invitées à faire parvenir leur curriculum vitae avant le 26 juillet 2019, 17h, à nos bureaux :

Madame Chantale Foisy, adjointe à la direction
Montcalm Télécom et Fibres Optiques
44, rue Grégoire, Saint-Esprit (Québec) J0K 2L0

Courriel :
Téléphone : 450 831 2182 poste 7072

Les candidatures sont traitées confidentiellement et dans le respect de l'équité en matière d'emploi.

Seules les personnes convoquées en entrevue seront contactées.

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